u31 com ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ u31 com ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ u31 com เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง และมุ่งมั่นที่จะดำเนินการด้วยความโปร่งใสและรับผิดชอบในทุกขั้นตอน
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ u31 com เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ เว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) การติดต่อผ่านช่องทางบริการลูกค้า และการทำธุรกรรมทางการเงินทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
u31 com ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง เราประมวลผลข้อมูลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และความยินยอมของท่าน
u31 com เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม | บังคับ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง (KYC) | ตามเงื่อนไข |
| ข้อมูลบัญชี | ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัส) การตั้งค่าบัญชี | บังคับ |
ในบางกรณี u31 com อาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay หรือธนาคารพาณิชย์ต่าง ๆ เพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง
u31 com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้
u31 com ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ u31 com ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด ได้แก่
u31 com อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ u31 com สมาชิก หรือบุคคลอื่น
u31 com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย การทำงานพื้นฐาน | Session |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำภาษา การตั้งค่าส่วนตัว ธีมการแสดงผล | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน สถิติการเข้าชม | 90 วัน |
| คุกกี้การตลาด | แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง ติดตามประสิทธิภาพแคมเปญ | 30 วัน |
ท่านสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง
u31 com ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
u31 com เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีนับจากวันติดต่อ | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 90 วัน | การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอม | ความยินยอมของสมาชิก |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา u31 com จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล ข้อมูลที่ถูกลบแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้ ซึ่ง u31 com พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ u31 com เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถแจ้งให้ u31 com แก้ไขได้ทันทีผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมบริการลูกค้า
ท่านสามารถขอให้ u31 com ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม สิทธิ์นี้อาจถูกจำกัดในกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยแจ้งผ่านอีเมลหรือการตั้งค่าบัญชีของท่าน
ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable format) เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
ในบางกรณี u31 com อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่
u31 com รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ใช้ภายในประเทศไทย
u31 com ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ นโยบายฉบับปัจจุบันจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้เสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ u31 com ได้ที่
เราใช้เทคโนโลยีและกระบวนการระดับสากลเพื่อให้ข้อมูลของท่านปลอดภัยอยู่เสมอ
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ u31 com ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุดตลอดเวลา
u31 com ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใด ๆ ทั้งสิ้น
สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
คำขอใช้สิทธิ์ทุกรายการจะได้รับการดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ยึดหลัก Data Minimization เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลพร้อมให้คำปรึกษาและรับเรื่องร้องเรียนเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
เราปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานระดับสากล เข้าร่วมกับสมาชิกชาวไทยนับหมื่นคนที่ไว้วางใจ u31 com บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น